Zahlung und Versand

Lieferung und Lieferzeit

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Ein Versand ausserhalb Deutschlands ist nicht möglich. Alle angebotenen Produkte in diesem Shop sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig. Die Lieferzeit beträgt i. d. R. bis zu 5 Werktage. Der Versand der Waren erfolgt ab Zahlungseingang.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich ("Mein Konto") einsehen. Sollten Sie keine Bestätigungsnachricht erhalten haben, kann dies an einem Spam-Filter in Ihrem E-Mail-Postfach oder an einer nicht mehr gültigen bzw. falsch eingegebenen E-Mail-Adresse liegen. Sollte 24 Stunden nach Ihrer Bestellung noch keine Nachricht vorliegen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Kundendienst / Service

Sie erreichen uns Montags bis Freitags von 16 bis 20 Uhr telefonisch unter 0961 -  634 32 61. Sie können aber auch eine E-Mail senden an die Adresse mail@schmusibu.de - Sie erhalten werktags eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Rücksendungen

Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit dem Schmusibu® Kuschelkissen haben. Aber es kann auch mal zu einer Rücksendung kommen. Diese soll schnell und ohne Rückfragen abgewickelt werden können. Nutzen Sie dazu bitte das Widerrufsformular und geben Sie Ihre Kundennummer und Rechnungsnummer an. So kann die Rücksendung eindeutig zugeordnet werden. Das Beilegen einer Rechnungskopie eignet sich dafür bestens, ist aber keine zwingende Voraussetzung zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Widerrufsrecht

Sie finden die detaillierten Angaben zum Widerrufsrecht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises wandeln oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.